常见问题

FAQ

酒店资料

我可以怎样预订房间?

如需要预订酒店房间,您可于:

我们的销售团队将会尽快与您联络及确认。

 

请问房间入住时间及退房时间?

入住时间︰下午3时

退房时间︰中午12时

 

是否可以办理提前入住手续?

我们会视乎预订时客房供应情况而定,如有任何查询,请透过电子邮件 info@southnesthk.com 与我们联系。

 

是否可以延迟退房?

如需要延迟退房时间,需要提前预订。当天延迟退房的要求将视房间供应情况而定,并根据最新的房费收取额外费用。

  • 如于下午18:00之前离开将收取额外费用相当于房间费用的50%;
  • 如于下午18:00之后退房将收取额外费用相当于全部房间的费用。

如有任何查询,请与我们联系了解详情。

 

入住南寓时是否需要缴交订金?

当您入住时需透过现金或信用卡缴交订金。 如不需要使用,会于退房时全额退还。如果您使用的是信用卡,请留意银行可能需要约14-30个工作天才完成退回款项的流程。

 

南寓的房间有多大?

我们有四种房型:

  • 标准客房 (城景)
  • 标准客房 (半海景)
  • 高级客房 (山景)
  • 高级客房 (海景)

房间面积约95-117平方呎,可饱览香港仔及鸭脷洲两岸景色,详情可浏览网站内的住宿页面。

 

如我刚到香港商务旅行,应选择那种房型?

欢迎来到香港,对于商务住客,我们推荐高级客房(海景)。我们提供了贴心的服务,让您可以专注工作,享受宁静及舒适的旅程。

 

预订客房

我刚来到香港,希望可以去游覧一下毗邻的地方?

无论您是乘坐巴士、小巴、港铁或汽车均能迅速直达各地区,交通便捷。 欢迎浏览我们的”周边景点”网页或与接待处职员联系了解详情。

 

酒店有否提供无障碍房间?

我们设有无障碍高级客房,酒店亦设有轮椅通道及无障碍设施。如欲查询,请于预订前联络我们了解详情。

 

你们是否宠物友善酒店?

是的,请于预订房间时登记,请留意于指定房间住客只可以携带体重不超过 12公斤的宠物 (猫或狗) ; 导盲犬除外。

 

南寓设有吸烟房间?

所有房间内严禁吸烟。如有发现将被征收港币$1,500清洁费用。我们致力为住客缔造无烟的环境,如有任何需要的住客,请于地下楼层设有户外区域的指定吸烟区。

 

设施及服务

我可以于入住前或退房后暂存我的行李吗?

如有需要,我们很乐意协助您于入住前或退房后将行李免费暂存放于酒店至当日下午6时。 下午6时之后将收取每件行李额外费用100港元。请谨记出示您的行李牌以便领取。

如有任何查询,请与接待处职员联络,了解更多详情及行李安排。

备注: 本酒店不会代客人寄存现金、珠宝、植物、违法、易燃、有毒及容易腐烂的物品。

 

住客能否预订会议室吗?

可以的,会议室位于地库一楼,容纳人数为上限8人,每天24小时开放。

入住客人只需提前与接待处职员预约使用会议室即可。

 

房间里有否提供厨房?

虽然房间里没有厨房设施,但是我们为悉心照顾住客的需要,于2楼至16楼设有设备齐全的共享厨房供住客使用。

 

南寓设有健身室吗?

于地库一楼的健身室设施配备齐全

  • 设施包括:椭圆机、举重机、健身单车、跑步机和哑铃等等
  • 每天24小时开放 (时间表可能根据政府的政策与而改变)
  • 住客使用房卡即可出入健身室,以先到先得的方式使用健身室。

 

南寓是否有洗衣服务?

于地库一楼 为客人提供24小时自助洗干衣服务。

 

酒店是否有停车场供住客泊车?

我们非常抱歉酒店并没有提供泊车服务,最近停车场于

室内停车场

  • 香港仔田湾街 60号

室外停车场

  • 香港仔田湾海傍道露天停车场 (往华贵邨方向)

 

我可以借用酒店计算机及打印机吗?

我们没有提供给住客使用的计算机,客人可以向大堂职员寻求协助,以协助打印黑白文件。(打印费用为HK$5/张)

 

我需要自备床铺物品吗?

您可以携带自己的床单或可联系我们购买一套合适的床单套装。
床单套装每套HK$500 (单人床)以及HK$650(双人床)
(包括枕头、枕套、床单先、羽绒被和被套。)

 

入住南寓有那些物资已为我预备?

我们所有房间已准备妥当入住,并配备了所有家具及电器,舒适酒店床褥以及充足的储存空间。住宿费用即包括所有的水电费,高速Wi – Fi 及智能电视,预备妥当待您入住。

 

我可以在那里寄存个人物品?

请联系我们的接待人员会将您的物品牌寄存在LG楼层,每客房上限两件,先到先得。如欲了解详情相关服务,即可向我们小区团队联络。

 

接待处会为我接收信件和包裹吗?

我们的接待人员可以代为收取包裹。这些包裹必须在当日亲临前台领取。我们的接待人员可以自行决定拒绝接收包裹。为避免的出现时问题,以下物品收不接收:

  • 易腐烂的物品,包括鲜花和食品快递
  • 需要货到付款方式(COD)的包裹
  • 需要提供身分证的包
  • 超大的包裹

 

南寓住宿是包含清洁服务吗?

您的房间将每星期进行一次清洁(不包括更换床单及清洗毛巾),清洁服务包括4次,如多于清洁4次的需要,将收取每月HKD500 的额外费用。请向南寓以电邮方式联系我们,了解详情。